2025.10.30
「若すぎる社長」への不安を乗り越えて【飲食業のケース】
創業者の娘が29歳で社長に就任。
経験不足に対して古参社員が反発する中、どう組織をまとめたのか。
クライアント概要
- 業種：飲食チェーン運営
- 所在地：東京都
- 社員数：25名
- 資本金：1,000万円
- 登場人物：創業社長（65歳）、長女（29歳・新社長）
課題背景
長女は父の引退に伴い急きょ代表に就任。
しかし、店舗責任者らが「若い」「経験がない」と反発。
経営判断を軽視する空気が広がり、業績が一時的に低下した。
本人も「父のようにはできない」と自信を失いかけていた。
コンサルティング支援内容
まず実施したのは「理念の再定義」。
創業者の想いを娘自身の言葉で語れるよう整理し、社内プレゼンを行った。
次に、古参社員3名を選抜し「幹部再編ワークショップ」を実施。
それぞれの強み・貢献を明確化し、社長補佐として役割を付与。
さらに、後継者には週1の経営アドバイザリー面談を実施し、判断の型を体得させた。
SNS集客やデジタル予約導入など、若手ならではの施策も後押しした。
結果・効果
3カ月後、古参社員の信頼が回復。
「若さを強みに」と掲げた新方針が浸透し、離職率が半減。
店舗売上は前年同月比120％を達成。
創業者も「彼女のやり方で成功した」と正式に引退を決意した。
ポイント・学び
若い後継者の課題は「能力不足」ではなく「信頼構築の手順不足」。
経験よりも、理念共有とチーム再設計が組織安定の要となる。